ČeskyEnglish

Heatmapa

Virtuální katalog?

Phone 226 219 397

nebo nás kontaktujte zde

  • Chování návštěvníků na stránkách virtuálních katalogů
  • Vidíme, kam návštěvníci klikají
  • Vidíme, které informace návštěvníci naprosto ignorují
  • Nástroj vhodný k pochopení chování zákazníka a úpravě katalogu

 

Vlastnosti

  • obrázek konkrétní stránky katalogu
  • vyznačena místa, na které uživatelé klikají
  • čím intenzivněji je místo vyznačeno, tím častěji na dané místo návštěvníci klikají

Využití

  • Odhalení přehlížených aktivních prvků na stránce – najdete odkazy, které návštěvníci ignorují a neklikají na ně (možná je daná informace jen nezajímá a pak je asi na místě se tohoto prvku zbavit, ale možná neklikají proto, že nepochopili, že na daný prvek kliknout lze – pak máte důvod k co nejrychlejší opravě)
  • Nalezení klíčových prvků vyzývajících k akci – jasně identifikujete hlavní prvky, které poutají pozornost návštěvníků a přesvědčí je ke kliknutí. Takové prvky by možná bylo dobré zachovat i při úpravách stránky.
  • Identifikace chybějících odkazů – možná zjistíte, že uživatelé klikají na prvky, na které kliknout nelze. Pokud to dělají, jsou určitě frustrování tím, že jim odkaz „nefunguje“. Pokud odkaz v katalogu podle návštěvníka nefunguje, ztrácíte návštěvníka.